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WAVES DE LA MER 条款和条件

最后更新日期:5 月 2020 日


请仔细阅读本参与 WAVES DE LA MER 忠诚计划的相关条款和条件。参与本计划即表示您同意接受本协议所述条款和所有引用条款的约束。如果您不同意所有这些条款,请不要参与本计划。

以下 8 部分包含有约束力的仲裁条款和集体诉讼豁免。这些条款会影响您的权利。请仔细阅读。

1. 会员资格和概述

1.1. Waves de La Mer 忠诚度计划(“计划”)由 La Mer Technology Inc. 全权决定。(“La Mer”、“我们的”或“我们”)。该计划仅供个人本人使用,每人限用一个帐户。公司、协会或其他团体可能不参与该计划。凡美国(包括美国领土及其所属岛屿)年满 18 岁或以上且可提供并持有有效电子邮件地址的合法居民均有资格成为会员,无需消费即可加入该计划。本计划不得用于任何业务或商业目的,我们可能出于任何原因拒绝创建帐户。雇员及受我们业务合作伙伴或销售商雇佣的个人均有资格成为会员,该会员资格仅供个人使用,可能无法享受某些特定的计划礼遇。

1.2. 加入本计划并成为计划会员,即表示您(个人和集体、“您”、“您的”或“会员”)同意您已阅读、理解并同意接受本计划条款和条件(“条款”)以及我们可能做出的任何更改或修改的约束。您应经常查看这些条款以及相关政策和常见问题解答,以了解适用于本计划的条款和条件,因为这些条款和条件可能会不时更改。这些条款不以任何方式改变您与我们签订的任何其他协议的条款或条件,包括任何产品或服务协议。通过注册本计划,还表示您同意受本计划引用的我们的网站隐私政策和我们的网站条款和条件的约束。如果您不同意这些条款、我们的网站隐私政策以及我们的网站条款和条件,则您无法参与本计划。在法律禁止的情况下,本计划无效。

2. 注册计划

2.1. 符合条件的个人可以访问 www.cremedelamer.com(统称为“网站”)并按照计划提示注册本计划。

2.2. 您需要提供您的姓名、电子邮件地址并创建密码才能注册。您可能还可以向我们提供您的邮寄地址、出生日期和手机号码,但这些信息是可选的。您全权负责维护帐户信息的准确性并根据需要进行更新。您可以在本网站上更新您的个人信息。

2.3. 只有一个计划帐户可以与一个会员和一个电子邮件地址相关联。如果一个计划会员帐户的所有权发生争议,则该会员资格将归为注册时提交的电子邮件地址的授权帐户持有人。就本计划条款而言,“授权帐户持有人”是指由负责为与提交的电子邮件地址关联的域分配电子邮件地址的互联网提供商、在线服务提供商或其他组织(例如,商业、教育机构等)分配给提交的电子邮件地址的自然人。

3. 该计划如何运作

3.1. 该计划是我们奖励和感谢我们的忠实客户购买我们的产品和参与网站上的某些品牌体验的一种方式。您可以通过在网站上进行合格消费或采取某些其他计划操作来获得积分和达到计划忠诚度等级。一旦您达到某个忠诚度等级和/或获得一定数量的积分,您可能有资格获得适用于该等级的特定礼遇和奖励和/或积分数,这些礼遇可能会不时更改,并且可能会在有限的基础上提供。合格消费以及获得积分和达到计划忠诚度等级的其他机会将在网站上发布,或者可以通过其他媒体(例如,在营销传播、社交媒体等中)发布。请访问我们的常见问题解答,了解有关赚取积分和达到计划忠诚度等级的更多信息。

3.2. 该计划的会员分为不同等级,而等级是由会员自注册之日起的一年内通过进行合格消费及参与符合条件的活动所赚取的积分决定。以下是 3 等级的相关礼遇:

•第 1 级,海蓝 0 – 499 积分
•第 2级, 海蓝宝石 500 – 1499 积分
•第 3 级, 群青           1500+ 积分

刚加入该计划,您的等级会自动处于第 1 级(海蓝),可享受第 1 级会员的所有礼遇。若您在首年赚取至少 500 点积分,您将会自动升至第 2 级(海蓝宝石)。若您在首年赚取 1500 点积分或更多,您将有资格升至第 3 级(群青)。

您处在某一特定等级的状态将在本年及第二年维持不变。之后,您每年都需要赚取足够积分来维持您的会员等级。例如,如果您首年的会员等级为 2 级(海蓝宝石),那么您第二年还将处于该等级状态。但如果您在第二年的合格购物活动中赚取的积分少于 500,您就会重新回到第 1 级,在您注册两周年纪念日当天降到海蓝等级状态。

3.3. 会员在网站上每合格消费 1 美元 ($1) 即可获得 1 点积分。合格消费包括普通定价商品,但不包括电子礼品卡、营业税、折扣、配送和送货费及我们不时规定的其他排除在外的费用。在您的订单发货之前,在本网站上消费赚取的所有积分都是待定的。要让您的消费符合本计划的资格,您必须在消费之日注册本计划,并在购物时登录您的在线帐户。若您在购物时还不是 Waves de La Mer 的会员,您必须在接下来的 24 小时内使用与购物时所提供的相同电子邮件地址在 cremedelamer.com 上注册,方可在当次购物时赚取积分。但是,如果您因任何原因终止本计划的会员资格并且您注册了新的计划帐户,则在您注册新计划帐户之前进行的任何消费都不符合积分条件。


3.4. 在美国境外的机场商店和零售店进行的消费不符合本计划的资格。

3.5. 除了这些消费之外,您还可以通过在网站上进行某些计划操作来赚取积分。请参阅我们的常见问题解答,查看当前在网站上赚取积分的方法列表。要赚取积分,您必须是计划会员并在完成操作之前登录您的计划帐户。每项操作所获得的积分数(如有)由 La Mer 根据其唯一但合理的自由裁量权决定,并且在所有情况下均受限于每年每项操作所获得的最大积分数。

3.6. 积分有效期为自您的计划“周年纪念日”起算的一年。“周年纪念日”是您注册计划日期的纪念日,每 12 个月出现一次。每年的周年日,您的积分会重新清零 (0),您需要重新积累积分礼遇和获得新奖励。

4. 产品奖励和礼遇

4.1. 会员可赚取积分,这些积分可决定您的积分礼遇、会员等级和等级礼遇。产品奖励和样品仅随在网站上购买的产品一起发货。您必须登录到您的计划账户使用礼遇。

4.1.1. 积分奖励:赚取 650 积分后,即可用部分或全部积分兑换标准装产品奖励。请登录到您的 Waves de La Mer 账户查看最新奖品。奖品视供应情况而定,必须在网站上购物后方可兑换。奖励兑换均基于您一年内积累的积分进行,如下所示。对于网站上的每笔交易,您可以根据赚取的积分兑换多项奖励。具体奖励视供应情况而定。您必须在周年日之前兑换可用的积分/奖励,否则这些积分和奖励将自动过期。在您周年日当天,您的积分会重新清零(0),您需要重新开始积累积分并赚取奖励。

4.1.2. 等级礼遇:某些礼遇需要您达到一定的会员等级,且无论您目前的积分多少,只要您达到了相关等级,便有资格享受该等礼遇。等级礼遇仅可在网站上兑换,但店内会员专属活动及 VIP 活动或其他说明的活动除外。即便您的积分在周年日当天清零 (0),您在当年的最初始等级状态仍然由您在上一年所赚取的积分总数决定。请查看我们的常见问题解答,了解有关如何兑换等级礼遇的更多信息。

4.2. 账户或计划奖励、礼遇和/或积分均不得转让、共享或合并。只有支付产品费用的会员才可以积累奖励、礼遇和/或积分。会员不会获得由不符合参加本计划资格的公司或其他组织提供的奖励、礼遇和/或积分。我们保留随时监控每户帐户数量并拒绝、合并或关闭多余或重复帐户的权利。您的帐户信息(包括安全详细信息)是机密信息,不应与任何其他人共享。

4.3. 通过本计划获得的奖励、礼遇和积分没有现金价值、不可转让,且您对奖励或其他计划礼遇没有财产权。如果退回或取消部分或全部购物,或者通过欺诈或违反本计划条款的其他活动获得信用,则会减少或撤销计入您的计划帐户的购物余额和/或积分。明确禁止销售、交换、转让或分配任何奖励礼遇或通过本计划提供的积分,除非由我们执行。

4.4. 奖励不可退还积分、兑换其他产品或服务或折现。

4.5. 计划可以提供的产品和服务以及我们可能向您提供的该等产品和服务的任何样品仅可用于个人用途。您不可销售或转售您从我们这里购买或以其他方式从我方收到的任何产品或服务或者样品。在不事先通知的情况下,我们保留取消或减量供应我们全权酌情认为可能导致违反本计划条款、应履行的任何订单和/或将向您提供的产品或服务。

4.6. 对于因您或任何第三方的欺诈活动而导致的奖励、礼遇和/或积分丢失和兑换,我们概不负责。

4.7. 我们保留更改计划礼遇、如何达到每个计划等级的方式、如何获得积分以及我们如何评估和奖励您的合格消费和/或其他计划活动的权利。我们保留对符合本计划和/或任何给定等级或积分等级的购物或活动数量、您可以在任何给定等级或在任何给定积分级别、任何给定的时间段内或在计划的持续时间内,和/或上述任何组合内获得或赚取的奖励或礼遇的数量或类型进行限制的权利。

4.8. 如果您担心购物或其他活动未正确应用于您的帐户,请联系 La Mer 客户服务部。您必须在电子邮件中说明与本计划相关的姓名和电子邮件地址、计划活动的日期以及您遇到的问题。此电子邮件必须在购物或其他计划活动发生之日起不超过四十五 (45) 天发送。对于未记入帐户的购物或其他计划活动的延迟告知,我们概不负责。

4.9. 奖励仅可在网站上和购买产品时兑换,除非 La Mer 海蓝之谜另有说明。对于网站上的每笔交易,您可以根据赚取的积分兑换多项奖励。

5. 营销传播

5.1. 通过注册本计划,您将自动订阅并同意接收 La Mer 营销电子邮件和与计划相关的电子邮件,包括计划营销电子邮件。

5.2. 您可以按照电子邮件中提供的说明以及 La Mer 隐私政策中的其他规定,随时选择不接收营销电子邮件或与计划相关的电子邮件,但仍会向您发送与您的计划会员资格相关的操作电子邮件。这些电子邮件包括但不限于兑换确认电子邮件、个人资料更新电子邮件或与您的帐户相关的其他通信。如果您终止您的计划会员资格,您将不再收到任何与计划相关的通信。

6. 终止和修改

6.1. 我们有权自行决定本计划及其礼遇。我们可以随时酌情决定在任何时间取消、修改、限制或终止本计划条款、我们的常见问题解答和/或本计划或本计划的任何方面或功能,而无需事先通知,即使此类更改可能会影响已经累积或赚取的奖励和礼遇的价值,和/或累积奖励和礼遇的兑换。

6.2. 我们保留随时自行决定将您排除在本计划外或终止您参与本计划以及随时审核您的会员帐户的权利。任何涉嫌滥用本计划、未遵守任何计划条款、会员资格超过 24 月处于非活动状态(即没有获得或兑换积分)、发生非法活动、欺诈、虚假陈述或其他与本计划条款不一致和/或对我们有害或有损我们利益的行为,包括但不限于任何涉嫌非法、欺诈或其他未经授权使用任何计划奖励、积分、卡、信用、票券、优惠券和/或凭据的行为,可能会导致您的会员资格被撤销,并使您无法继续参与该计划。如果您的会员资格被撤销,您帐户中的任何奖励或礼遇将自动失效,您对该计划和功能的访问权将自动终止。如果我们怀疑存在非法活动、欺诈、虚假陈述、滥用或违反这些条款的行为,我们也有权自行决定采取适当的法律行动。

6.3. 如果您决定不再参与本计划,可以通过联系客户服务部取消您的会员资格。如果您取消会员资格,您将失去所有累积的积分、礼遇,并且您的等级状态将自动过期。

7. 免责声明;责任限制

7.1. 对于任何 (a) 业务中断;(b) 本计划访问延迟或访问中断;(c) 数据无法传输、丢失、被盗、传输错误、数据损坏、毁坏或其他修改;(d) 因为与本网站上第三方的链接进行交易或因为本网站上存在的第三方链接或使用本计划的任何奖励或积分而产生的任何类型的损失或损害;(e) 可能发生的、与您使用本网站有关的计算机病毒、系统故障或失灵,包括在访问指向第三方网站的超级链接或访问第三方网站内的超级链接期间发生的; (f) 本计划内容中的任何不准确之处或遗漏之处;或 (g) 超出我们合理控制的事件,无论是 La Mer 还是我们的母公司、子公司、附属公司、合作伙伴或许可方均不承担任何责任(无论是合同、担保或侵权法(包括疏忽)或其他方面的责任)。我们不保证缺陷或错误会被纠正。

7.2. 您同意,对于任何 (a) 业务中断;(b) 本计划访问延迟或访问中断;(c) 数据无法传输、丢失、被盗、传输错误、数据损坏、毁坏或其他修改;(d) 因为与本网站上第三方的链接进行交易或因为本网站上存在的第三方链接或使用本计划的任何奖励或积分而产生的任何类型的损失或损害;(e) 可能发生的、与您使用本网站有关的计算机病毒、系统故障或失灵,包括在访问指向第三方网站的超级链接或访问第三方网站内的超级链接期间发生的; (f) 本计划内容中的任何不准确之处或遗漏之处;或 (g) 超出我们合理控制的事件,无论是 La Mer 还是我们的母公司、子公司、附属公司、合作伙伴或许可方均不承担任何责任(无论是合同、担保或侵权(包括疏忽)或其他方面的责任)。我们不保证缺陷或错误会被纠正。

7.3. 此外,La Mer 或我们的母公司、子公司、附属公司、合作伙伴或许可方均不对与本计划或您参与本计划有关的任何间接、特殊、惩罚性、偶发性或后果性损害(包括利润损失)承担责任,无论是合同、担保或侵权(包括疏忽),即使我们已经被告知此类损害的可能性,并且在任何情况下,我们的最大累计责任均不超过一百美元 ($100.00)。

7.4. 您同意,对于因参与本计划(包括使用任何奖励或其他礼遇或条款)而引起的或与之相关的任何合同、担保或侵权(包括疏忽)索赔或诉讼,在与该索赔或诉讼有关的诉由发生一 (1) 年后,您不再提起该等索赔或诉讼。如果您对该计划不满意,则终止您在该计划中的会员资格是您唯一的补救措施。我们对您没有任何其他义务或责任。

8. 赔偿

您同意为我们、我们的母公司、子公司、附属公司、合作伙伴、许可方、管理人员、董事、员工和代理人因您违反任何法律、法规、条例或本计划条款而参与本计划导致的任何第三方索赔、诉讼或要求造成的任何损失、损害或费用(包括合理的律师费)进行辩护、赔偿并使其免受损害。

9. 适用法律和争议

9.1. 本计划和本计划条款将受纽约州实体法管辖并根据纽约州实体法进行解释,与完全在纽约州内签订和履行的合同一样,并且不涉及法律冲突的考虑。

9.2. 任何与本计划、计划条款、您的计划会员资格或者双方之间的关系有关的争议应在纽约进行保密仲裁,您同意接受其管辖权和诉讼程序的约束。仲裁意味着由一名仲裁员决定索赔,而您无权在法庭上起诉或让法官或陪审团决定你的索赔。在仲裁中,您预先听取信息交流和上诉的权利也可能受到限制。您进一步同意,对本仲裁条款范围的任何争议以及关于索赔是否可仲裁的任何争议应提交仲裁员裁决。如果您以任何方式违反或可能违反我们的知识产权或我们的关联公司、合伙人或许可人的知识产权或另行拥有衡平法上的诉由,我们可能向具司法管辖权的任何法院寻求强制性或其他适当的救济,且您同意该任何法院为该等目的具有司法管辖权并作为审判地点。本计划条款项下的诉讼应根据美国诉讼协会当时有效的消费者相关争议补充计划进行。仲裁裁决具有约束力,可以按任何具有司法管辖权的法院的判决执行。

9.3. 您同意任何仲裁或计划仅限于我们与您个人之间的争议,并且 (i) 仲裁或程序不得与任何其他仲裁或程序相结合;(ii) 没有以集体诉讼方式仲裁或解决任何争议或利用集体诉讼程序的权利或权限;(iii) 没有以所谓的代表身份代表公众或任何其他人提出任何争议的权利或权限。您同意,您只能以个人身份向我们提出索赔,而不能以原告或阶级成员的身份在任何所谓的阶级或代表诉讼中向我们提出索赔。

10. 隐私

我们将根据 La Mer 隐私政策使用和披露收集到的您与本计划有关的个人信息,包括但不限于与您的计划会员资格相关的购物行为。加州居民:根据加州法律,该计划可能被视为“经济激励措施”。请查看我们的隐私政策,其中包括我们的经济激励措施通知。

11. 联系我们

有关本计划和您的会员资格的信息,请联系美国境内的 1-866-850-9400 或通过电子邮件 lameronlineservice@cremedelamer.com 联系。对于邮件或互联网中丢失或延迟的请求或通信,我们概不负责。您也可以在我们的常见问题解答中提供有用的常见问题。