LA MER 美国隐私政策

上次更新:2021 年 5 月 26 日

La Mer Technology Inc. (“La Mer/我们”)尊重您的隐私并重视我们与您之间的关系。本隐私政策说明了我们收集的个人信息类型、我们如何使用该等信息、与谁分享该等信息,以及就我们使用该等信息而言有哪些选择,同时说明了我们为保护该等信息的安全所采取的措施以及如何联系我们以了解我们的隐私惯例。

La Mer 产品在许多地方有售——在 cremedelamer.com 网上销售以及在第三方零售点销售。本隐私政策适用于在 cremedelamer.com 和任何网站、移动应用程序或涉及本隐私政策的文档上收集的个人信息。除非在提供您的个人信息时另有说明,否则在第三方零售点收集的任何个人信息不会提供给我们,也不受本隐私政策的约束。

点击以下任何一个链接,跳转至列出的各项:

 

我们收集的信息

我们可收集(或已经收集)有关您的以下类别的信息。在某些情况下,我们收集的信息可能不止一类。

  • 联系信息和个人标识符,例如:您的姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码以及用户名或社交媒体用户名。
  • 设备标识符,例如:您的 MAC 地址、IP 地址或其他在线标识符等关于设备的信息。
  • 人口统计信息,例如:您的年龄、生理性别和社会性别(某些可能受适用法律保护)。
  • 身体特征,例如:您的发质、发色、肤质和眼睛颜色。
  • 商业信息,例如:您购买、退回或考虑购买的产品或服务,以及您的产品偏好。
  • 付款信息,例如:您的付款方式和支付卡信息(包括支付卡帐号、到期日、收货地址和账单地址)。
  • 身份验证信息,例如:忠诚会员 ID 和其他认证信息(如密码)。
  • 线上或网络活动信息,例如:关于您与我们的网站、移动应用程序互动的信息、数字资产和广告、您在我们的网站或移动应用程序上的浏览和搜索历史信息以及日志文件信息(包括但不限于:您的浏览器类型、您访问的网页以及其他电子网络活动)。
  • 地理定位信息,例如:可以帮助您识别实际位置的信息(如 GPS 坐标或移动设备的大致位置)。
  • 音频和视频信息,例如:您致电我们的客户服务时的语音记录。
  • 专业或就业相关信息,例如:简历中的信息、工作经历、教育信息以及专业执照或证书。
  • 健康和医疗信息,例如:护肤需求、诊断、医疗报告和病史。
  • 用户内容,例如:您与我们的通讯以及您提供的任何其他内容(包括照片和图像、视频、评论、文章、调查反馈和评价)。
  • 根据上述任何信息提取或生成的推论

 

我们如何收集信息

我们可从各种来源收集(或已经收集)有关您的个人信息。我们收集有关您的个人信息的来源类别:

  • 直接从您那里获得信息,例如:您在我们的网站上购物、遇到问题或需要投诉而联系我们、使用我们某个移动应用程序、在我们的网站上创建账户、注册我们的会员计划、回复调查、参加竞赛或其他促销活动、预约、注册参加活动、求职或注册以接收营销通讯时。
  • 从您的朋友或家人那里获得信息,例如:当您的朋友或家人赠送您礼物或为您推荐某物时。
  • Cookies 和自动收集方法。当您访问我们的网站或使用我们的移动应用时,或当您打开或点击我们向您发送的电子邮件时,我们(以及与我们合作的第三方)可能会使用 cookie、网络信标、像素标签和类似技术从您的浏览器或设备自动收集信息。Cookie 指网站为了识别您的浏览器或在您的浏览器中存储信息或设置,向您的电脑或其他联网设备发送的小型文本文件。网络信标或像素标签是嵌入我们的网站或电子邮件中的小图像,可向我们提供有关您的浏览器或设备的信息,包括您是否打开或点击我们发送给您的电子邮件。这些技术使我们或拥有这些技术的第三方能收集诸如设备标识符信息以及网上或其他网络活动等信息。
  • 借助离线技术获得信息,例如:当您和客服通话时使用的电话录音技术。
  • 从我们的商业合作伙伴和服务提供商那里获得信息,例如:人口统计学公司、分析提供商、广告公司和网络,第三方零售商以及其他我们选择与其协作或合作的第三方。
  • 从社交媒体平台和网络处获得信息,例如:Facebook、Twitter、Pinterest 和 Instagram。例如:如果您在社交媒体上与我们互动或选择使用您的社交媒体凭证登录我们的网站,我们可能会从社交媒体平台或网络上获取您的信息。
  • 从其他曾与您互动过的 Estee Lauder 公司品牌或附属公司那里获得信息

 

我们如何使用信息

我们可能会将我们所拥有的关于您的信息用于(或已经用于)以下用途:

  • 为您提供产品或服务,例如:完成订单和处理付款,创建、服务和/或维护您的帐户或您在本公司的任何忠诚计划会员资格,协助选择和补充产品,以及管理当前或过去的采购。
  • 与您沟通,包括回应您的问询或投诉,以及帮助您下订单。
  • 管理您参与的特殊活动、比赛、抽彩中奖活动、调查、促销和我们的忠诚计划。
  • 营销或广告宣传,例如:通过邮件、短消息或电子邮件向您发送营销或广告材料,以及在社交媒体和其他网站上展示根据您的兴趣定制的产品和/或服务的广告。
  • 用于分析用途,例如:了解您如何使用我们的网站和移动应用程序,了解您在本公司偏好的购物方式,确定您访问我们网站或移动应用程序时使用的浏览器或设备,以及评估和优化我们的产品、服务、广告、网站和移动应用程序。
  • 运营和提升我们的业务,包括回应求职申请,提供品质保证、进行研发以开发新产品和服务,以及执行会计、审计和其他内部业务职能。
  • 用于法律和安全用途,例如:检测、预防和起诉有害、欺诈或非法活动、预防损失、识别和修复我们网站或移动应用程序上的漏洞,并遵守适用的法律要求、相关行业标准和我们的政策。
  • 我们也可以通过其他方式使用(或已经使用)该等信息,对此,我们在收集信息时将发出特别通知。

 

我们分享的信息

我们可将您的个人信息分享(或已经分享)给:

  • 我们的企业品牌和附属公司。了解我们的企业品牌,请访问网址:https://www.elcompanies.com/en/our-brands,了解我们企业的关联公司,请访问网址:https://www.elcompanies.com/en/news-and-media/contact-us。
  • 服务提供商。我们可能会将个人信息转交给按照我们的指示代表我们提供服务的服务提供商。我们未授权该等服务提供商使用或披露该等信息,但代表我们履行服务或遵守法律规定有必要时除外。该等服务提供商的例子包括处理信用卡支付、完成订单、提供网站和应用程序功能、托管、分析、广告和营销服务的实体。
  • 参与企业交易的各方。我们还保留在我们出售或转让全部或部分业务或资产的情况下(包括在合并、收购、合资、重组、剥离、解散或清算的情况下)转让我们所拥有的关于您个人信息的权利。
  • 广告公司 我们与第三方广告公司(如广告网络)合作,代表我们提供广告服务。了解更多信息,请参阅 Cookie、定向广告和分析部分
  • 其他第三方 另外,(i) 如果法律或法律程序要求,(ii) 向执法机关或其他政府官员,或 (iii) 在我们认为出于防止物理伤害或财务损失之目的,披露与您有关的个人信息是必要或适当时,或与有欺诈嫌疑的或构成事实欺诈或非法的活动的调查有关时,(iv) 当法律要求或允许披露您的个人信息时,或 (v) 取得您的同意时,我们可能披露与您有关的信息。

 

您的权利和选择


访问、更新和修改个人信息

以适用的法律为前提,您可能有权请求访问和接收与我们保留您的个人信息相关的详细情况,有权更新和纠正您个人信息中的不准确信息,并在适当情况下删除该等个人信息。访问个人信息的权利可能在某些情况下受地方法律规定的限制。我们可能采取合理的措施在授予访问权限或作出纠正措施之前核实您的身份。您可以通过我们的隐私请求门户请求访问、更改或删除您的个人信息。


电子邮件退订

您可以通过电子邮件按照您从本公司收到的电子邮件中的指示或通过我们的隐私请求门户与我们联系,选择退订营销或客户通信。请注意,您退订请求是针对于您从本公司接收的特殊类型的电子邮件通信。例如:如果您选择退订客户电子邮件,那么您将不再接收到客户电子邮件通信,但是您可能仍然接收到我们向您发送的电子邮件营销通信。而且,如果您同时退订客户电子邮件通信与营销电子邮件通信,那么我们可能仍然向您发送事务性或操作电子邮件。事务性或操作电子邮件的示例包括:购买或配送确认、密码重置、个人资料更新或其他与帐户相关的消息。


邮件退订

您可以通过邮件并按照以下可能包含在特定促销活动中的指示来退订营销通信。您也可以通过我们的隐私请求门户联系我们,要求我们不向您发送促销邮件。


短消息退订

您可以通过回复“STOP”来拒接我们的短信,或通过我们的隐私请求门户提出请求。请注意,此项操作将仅使您退出与该数字相关的特定短消息发送计划。


推送通知退订

当您下载我们的移动应用程序或访问我们的网站时,我们可能让您选择是否接收推送通知。您可以通过调整您移动设备或浏览器上的设置选择退订推送通知。


地理定位信息退订

您使用我们的一款移动应用程序时,我们可能要求您共享您的定位。您可以调整您移动设备的位置服务设置,选择不分享您的地理定位信息。

 

Cookie、有针对性的广告以及分析


Cookie

Cookie 指网站为了识别您的浏览器或在您的浏览器中存储信息或设置,向您的电脑或其他联网设备发送的小型文本文件。我们在网站上使用不同类型的 cookie,包括性能 cookie、功能 cookie 和目标 cookie。有关这些类型 cookie 的详细信息以及如何退出的信息,请点击此处:Cookie 设置

请注意,您的退出只适用于您用来提交退出的浏览器,因此,如果您使用多个浏览器或设备,您必须在每个浏览器、每台设备上选择退出。您的退出通过 cookie 实现,因此选择退出后,如果您删除了设备上浏览器保存的 cookie,您将需要在该设备上的该浏览器上再次选择退出。


有针对性的广告

我们与第三方广告公司(如广告网络)合作,代表我们提供广告服务。这些广告公司可能会使用 cookie 和其他技术来收集设备标识符、在线或网络活动信息、商业信息或推理信息,如您在一段时间内访问的网站和点击的广告信息,以便向您发送有定向广告。您可以通过更改您的 Cookie 设置来选择退出我们合作公司的定向广告。请注意,即使您选择退出这种形式的定向广告,您仍可能会看到我们的广告,但广告不会根据您的行为信息进行定向。要了解更多关于这类广告的一般情况,通过 www.aboutads.info/choices 访问数字广告联盟(Digital Advertising Alliance)或通过 www.networkadvertising.org/choices 访问网络广告促进会(Network Advertising Initiative)。

我们还与第三方平台合作,包括由 Google 和 Facebook 等社交网络运营的平台,向您推送广告或衡量我们广告的有效性。我们可能会将您的电子邮件地址、电话号码或其他信息转换为唯一值,并允许这些第三方平台将该唯一值与他们平台上的用户或他们可能收集的其他数据进行匹配。这种匹配使我们能够在这些平台上向您和其他人推送广告。您还可以通过隐私请求门户网站与我们联系,要求我们避免以这种方式使用您的个人信息。


不在不同网站追踪信息和投放广告

对于“请勿追踪”信号或其他类似机制,我们目前没有更改追踪惯例。在我们网站拥有社交功能、分析服务或广告网络合作伙伴等内容或服务的第三方可获取有关您浏览习惯或使用习惯的信息。对于您的网络浏览器发出的“请勿追踪”信号,该等第三方不更改他们的追踪惯例,我们未强制该等第三方遵守“请勿追踪”提示。要了解更多有关浏览器追踪信号和“请勿追踪”的内容,请访问 http://allabountdnt.com


分析服务

我们可能会在我们的网站、社交媒体页面或移动应用程序上使用 Google Analytics 之类的分析服务,以帮助我们评估和分析访问者如何使用这些平台。有关 Google 如何在我们的网站、社交媒体页面或移动应用程序上收集和使用信息的特定详情,请访问:Google 如何使用数据

 

国际传输

我们可能会将我们获得的关于您的个人信息传输至最初收集该信息时所在国家/地区以外的国家/地区,并且可能在您的居住国/地区以外的国家/地区处理和存储您的个人信息。该等国家的数据保护政策可能与您的居住国的数据保护政策不同,您的个人信息将遵循适用的外国法律。我们将您的信息传输至其他国家后,我们将按照本隐私政策说明的方式保护该信息。

 

儿童隐私

本网站不针对或面向年龄未满 13 岁的儿童。我们不会在知情的情况下在网站上收集年龄未满 13 岁的儿童的个人信息。如果我们得知一位年龄未满 13 岁的儿童已向我们提供了个人信息,我们将从我们的记录中删除该信息。

 

我们如何保护信息

我们保持合理的行政、技术和物理安全保障措施,旨在保护您所提供的个人信息免受意外、非法或未经批准的毁坏、损失、更改、访问、披露或使用。

 

指向其他网站的链接

为了您能获得便利和相关信息,我们的网站或移动应用程序可能会向您提供指向其他网站的链接。这些网站的运作可能独立于我们的网站之外。链接的网站可能拥有各自的隐私声明或政策,如果您访问任何链接的网站,我们强烈建议您阅读这些声明或政策。如果您访问的链接网站不归我们所有或控制,则我们对网站的内容、网站的任何用途或网站的隐私惯例不承担任何责任。

 

隐私政策更新

本隐私政策可能会定期更新,如有任何关于个人信息惯例的变更,恕不另行通知。我们将在网站显眼的位置发布公告,以通知您我们在隐私惯例上的任何重大变更,并在隐私政策的顶部显示最近更新的时间。

 

如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或意见,请通过电子邮件与我们联系,邮箱地址为privacy@estee.com

对于涉及您个人信息的任何事件,如果我们需要或被要求联系您,我们可能通过电话或电子邮件联系您。

 

加州居民的附加权利和披露


个人信息披露

我们可能会(或可能已经)向某些类别的第三方披露您的个人信息,如下所述。

类别 向第三方披露
联系信息和个人标识符 我们可能会(或可能已经)将这些信息披露给:
  • 我们的企业品牌和关联公司
  • 服务提供商
  • 欺诈侦测提供商
  • 法律要求或允许的执法当局或其他政府官员
设备标识符 我们可能会(或可能已经)将这些信息披露给:
  • 我们的企业品牌和关联公司
  • 服务提供商
  • 欺诈侦测提供商
  • 法律要求或允许的执法当局或其他政府官员
人口统计信息 我们可能会(或可能已经)将这些信息披露给:
  • 我们的企业品牌和关联公司
  • 服务提供商
  • 法律要求或允许的执法当局或其他政府官员
外貌特征 我们可能会(或可能已经)将这些信息披露给:
  • 我们的企业品牌和关联公司
  • 服务提供商
  • 法律要求或允许的执法当局或其他政府官员
商业信息 我们可能会(或可能已经)将这些信息披露给:
  • 我们的企业品牌和关联公司
  • 服务提供商
  • 欺诈侦测提供商
  • 法律要求或允许的执法当局或其他政府官员
支付信息 我们可能会(或可能已经)将这些信息披露给:
  • 我们的企业品牌和关联公司
  • 服务提供商
  • 欺诈侦测提供商
  • 法律要求或允许的执法当局或其他政府官员
身份验证信息 我们可能会(或可能已经)将这些信息披露给:
  • 我们的企业品牌和关联公司
  • 服务提供商
  • 欺诈侦测提供商
  • 法律要求或允许的执法当局或其他政府官员
在线或网络活动信息 我们可能会(或可能已经)将这些信息披露给:
  • 我们的企业品牌和关联公司
  • 服务提供商
  • 欺诈侦测提供商
  • 法律要求或允许的执法当局或其他政府官员
地理位置信息 我们可能会(或可能已经)将这些信息披露给:
  • 我们的企业品牌和关联公司
  • 服务提供商
  • 欺诈侦测提供商
  • 法律要求或允许的执法当局或其他政府官员
音频和视频信息 我们可能会(或可能已经)将这些信息披露给:
  • 我们的企业品牌和关联公司
  • 服务提供商
  • 法律要求或允许的执法当局或其他政府官员
专业或就业相关信息 我们可能会(或可能已经)将这些信息披露给:
  • 我们的企业品牌和关联公司
  • 服务提供商
  • 法律要求或允许的执法当局或其他政府官员
健康或医疗信息 我们可能会(或可能已经)将这些信息披露给:
  • 我们的企业品牌和关联公司
  • 服务提供商
  • 法律要求或允许的执法当局或其他政府官员
用户内容 我们可能会(或可能已经)将这些信息披露给:
  • 我们的企业品牌和关联公司
  • 服务提供商
  • 法律要求或允许的执法当局或其他政府官员
推论 我们可能会(或可能已经)将这些信息披露给:
  • 我们的企业品牌和关联公司
  • 服务提供商
  • 法律要求或允许的执法当局或其他政府官员

这些披露是出于以下业务或商业目的:

  • 审核我们与您的互动,以确保遵守适用法律,并评估我们的产品、服务和广告的有效性;
  • 检测、预防和起诉有害、欺诈或非法活动;
  • 识别并修复我们网站或移动应用程序上的错误;
  • 用于我们自行提供服务,例如客户服务、订单履行和付款处理,或委托服务提供商代表我们提供服务。
  • 出于研发目的;
  • 促进我们的业务目标,包括宣传我们的产品和服务;以及
  • 为了保证质量。

 

出售个人信息

我们不会出于金钱的考虑出售您的个人信息。但是,我们会和向我们提供服务的公司(例如:帮助我们向您推广或宣传我们产品和服务的公司)共享个人信息,加利福尼亚州的法律可能会将其称为“出售”。我们可能“出售”或可能已“出售”以下类别的个人资料,以作有价值的对价予下列第三方:

类别 出售给第三方
  • 设备标识符
  • 在线或网络活动
  • 信息
  • 商业信息
  • 推论

我们可能会(或可能已经)将此信息出售给:

  • 广告公司

我们对出售 16 岁以下未成年人的个人信息并不实际知情。

 

经济激励

当您向我们提供联系信息和识别符(如您的姓名和电子邮件地址)时,我们可能会向您提供各种经济奖励,如折扣和特别优惠。当您注册我们的忠诚度计划、电子邮件列表或其他折扣和特别优惠时,即表示您选择加入我们的经济奖励。您可以在任何时候退出我们的电子邮件或关闭您的忠诚会员帐户,从而退出经济奖励。一般而言,我们不会给个人信息赋予货币或其他价值,但是,加州法律要求我们在经济激励的情况下赋予这种价值。在这种情况下,个人信息的价值与提供收集信息的相关经济奖励的估计成本有关。

 

您的加利福尼亚隐私权

您有权在 12 个月内两次要求我们向您披露我们在过去 12 个月内收集、使用、披露和出售的有关您的个人信息。此外,您有权要求我们删除从您那里收集的个人信息(除某些例外情况)。

您可以通过我们的隐私请求门户提交请求或致电 1.866.850.9400 与我们联系来行使您的权利。在处理您的请求之前,我们将采取合理的步骤来验证您的身份,包括验证您提交请求的电子邮件地址是否与我们为您保存的电子邮件地址相匹配。为确保您是该电子邮件地址的所有者,您必须回复我们将发送到该电子邮件地址的确认邮件。在某些情况下,我们可能会要求您提供额外的信息,以便验证您的身份。

您也可以指定授权代理人代表您提出请求。授权代理人可通过我们的隐私请求门户提交请求,但需提供证明,证明他们已被授权代表您行事。如果授权代理人未提供此类证明,您会被要求确认您的身份和请求的真实性。

您也可以通过发送电子邮件至 privacy@estee.com 选择不出售您的个人信息,或点击此处:请勿出售我的个人信息

我们不会因您行使自己的加州隐私权而歧视您。

如果您希望我们向您阅读本隐私政策,请致电 1.866.850.9400 与我们联系。